By オンデマンド型の保険契約アプリ「Trov（トロブ）」を展開するTrovが、OAK HC/FTなどから2,550万ドル（約28億円）の資金調達を実施したことを4月25日（現地時間）に発表した。同社はこれまでに合計で3,900万ドル（約43億円）を調達したことになる。それと同時に、来月にもオーストラリアにて、世界初のオンデマンド型の保険契約サービスを正式に開始する予定だと発表した。
必要な時だけ所有物に保険をかけられる「Trov」
サンフランシスコ発の「Trov」が開始するサービスは、オンデマンド型の保険契約アプリだ。ユーザーはこのアプリを利用して、個々の所有物に対して、必要な時に必要な期間だけ保険をかけることができる。保険をかけられる物品の範囲は幅広く、カメラやテレビなどの電化製品から、自転車、サーフボード、ギターなどもカバーできる。同社は今後も適応範囲を広げていく方針だ。
スマートフォンアプリとして提供される「Trov」では、とても簡単に保険をかけることができる。まず、ユーザーが自身の所有物の情報を入力すると、「Trov」が自動的にマーケットデータとユーザーの情報に基づいて保険料を算出する。保険をかけるためには、画面をスワイプすれば完了する。
短期間の保険にも対応しており、保険期間が数日間であっても構わない。保険金の請求もアプリ内で完結し、アプリに搭載されたチャットボットに話しかけるだけでいい。
モノの資産価値を把握するアプリから、保険契約アプリへと進化
「Trov」は、中古品の売却価格相場を把握し管理することができるアプリとしてこれまで提供してきた。「銀行口座の残高を把握するように、自分のすべての所有物の価値を知ろう」というコンセプトで、ユーザーは自分の車などの所有物を売却する際の相場を確かめたり、売却タイミングを見計らったりすることができた。
現在は94万点、合計で85億ドル相当のアイテムがアプリに登録されている。こうして集められた膨大な製品の価格データは保険契約サービスを構築するための強力なツールとなり、その後「Trov」は保険契約アプリへと進化を始めたのだ。
同社は、2015年4月にオーストラリア最大級の保険会社であるSuncorpとの提携を発表。今後のヨーロッパ進出のために、グローバル保険グループのAXAとのパートナーシップも完了している。
従来型の保険会社が取り込む事ができなかった、若者世代がターゲット
同社のメインターゲットは、ミレニアル世代と呼ばれる、10代後半から30代前半の若者たちだ。スマートフォン経由で簡単に保険をかけられる仕組みを提供することで、彼らの取り込みを狙う。従来の保険サービスには、例えば自転車だけに、しかも短期間だけ保険をかけるサービスは存在しなかった。家にある所有物に保険をかけるためには、住宅総合保険などの大型の保険を契約する必要があった。
しかし、保険の適応の範囲など、従来型の保険には契約を把握しづらい部分が多く、保険金の請求手続きも複雑だった。そのような複雑さから、従来型の保険サービスからの若者離れが増加していたという背景がある。筆者もこれまでに自己名義で物品に対する保険を契約した経験はない。
CEOのスコット・ウォルチェックは、「オンデマンドは、インターネットに常に触れている若者世代が求めるサービスの形です。私たちは、保険の価格、契約手続き、そして保険金の請求手続きにいたるまで、これまでの保険のあり方を再構築しなおして、真のオンデマンド体験を提供します」と語った。
「Trov」は保険業界の”破壊的な変革者”となるのか
「Trov」のような革新的なサービスは、古くなった従来の業界を破壊する変革者なのだろうか。
実は、「Trov」のビジネスモデルは、20世紀の初頭に創業されたSuncorpのような、従来の保険会社にとってもメリットにつながるのだ。
「Trov」は、保険会社の仲介業者として機能する。仲介業者であるからこそ、「Trov」自体には保険契約に対して負担するリスクは存在しない。オーストラリアを例にすれば、保険契約のリスクを持つのはSuncorpであり、同様にそれに対するリターンも保険会社のものとなる。つまり、従来の保険会社にとって「Trov」と提携することは、これまで手の届かなかった若者世代のマーケットを取り込む手段をもつ事を意味する。
Suncorp GroupのCEOであるマイケル・キャメロンは、「ミレニアル世代と呼ばれる若者層は、フレキシブルで、手の届きやすい、新しい金融サービス・プラットフォームを探し求めています。Trovは、そういった新しく革新的な保険サービスの素晴らしい例です。Trovとのパートナーシップと、彼らと新しい機会を共に築けることを嬉しく思います」と語った。
果たして「Trov」は、従来型の保険会社と協働することで、業界に新しい風をもたらすことができるのだろうか。同社は今後、2016年後半にイギリスに、そして2017年にもアメリカのマーケットに参入する予定だ。
Trov（トロブ）
http://www.trov.com/
