By LINE株式会社は、同社が運営するスマートフォンECサービス「LINE MALL」における今後の新戦略を発表し、5つの新サービスを発表した。
今回発表した5つの新サービスは、LINEでつながっているグループでまとめ買いをして安く購入することができる「LINE グループ購入」や、LINEでつながっている友人にギフト商品を送ることができる「LINE ギフト」、生産者とLINE MALLが契約を結び、収穫したての農作物や水揚げされたばかりの魚介類などを直接購入できる「LINE マルシェ」、オフラインで店舗展開している人気セレクトショップとLINE MALLが契約を結び、店頭でしか出会えない商品をLINE MALL上から直接購入できる「LINE セレクト」、クリエイターと工場をつなぎ、クリエイターが手がけたハンドメイド商品を量産製造できるよう、LINE MALLが支援する「LINE クリエイターズモール」の5つ。
LINE MALLは、従来のニーズ供給型の「Pull Commerce」ではなく、新たなニーズを創出する「Push Commerce（プッシュ型EC）」を目指し、2014年3月にサービスを開始している。
今回発表した新サービスは、「商品との出会いの最大化＝つながりによる消費」をコンセプトに、LINE MALLを次のステージへと飛躍させるための新戦略の一環として発表した。
今回の新サービスでは、5,000万人の会員基盤を持つLINEの強みを存分に活かしたものとなっており、友人のつながりや、生産者と直接つなげることによる独自色の打ち出しなど、新たな路線への取り組みが一気に進む形だ。
LINE MALLはこれまでCtoCに限定して展開していたが、8月28日から開始する「LINE グループ購入」は、いよいよ企業が個人に販売するBtoCが開始されることになる。
フリマアプリを展開する「Fril(フリル)」もBtoCサービスを開始したばかり。アメリカ展開を進めるメルカリの動きも含め、しばらく目が離せない展開となりそうだ。
新サービスの詳細は下記の通り。
LINE グループ購入
公開時期： 8月28日開始予定
「LINE グループ購入」は、LINEでつながっている複数の友人間で、商品をまとめ買いできる機能。
グループ購入該当商品はドリンク類、パスタや缶詰などの食品や日用品類を予定しており、該当商品をLINEの友だち・グループでまとめ買いすることによって通常の販売価格から最大50％オフで購入することができる。これにより、親しい友人や職場の同僚といった身近な友人・知人のつながりを介して、様々な商品と出会うことが可能になることを想定している。
注文方法は、まず代表者が商品の選択と、その商品をどの友だち・グループでまとめ買いするのか指定。その後、配送方法（”一箇所へまとめて配送”または”参加メンバーごとへの配送”）や自身の購入個数などを入力した注文書を作成し、選択した友だちまたはグループに、LINEのメッセージで注文書を送る。グループ購入対象商品は最低注文個数が決まっており、自身と参加メンバーの合算による購入個数が最低注文個数を上回れば購入できるようになる。
LINE ギフト
公開時期： 2014年秋以降
「LINE ギフト」はLINEでつながっている友人にギフト商品を送ることができる機能。
購入者は、LINE MALL内でギフト商品を購入し、LINEの友だちリストから送り先を選択するだけで、相手の住所を知らなくても送付することが可能。受取人は、LINE上で届いたメッセージから住所や配送日を設定することで、商品の受取が可能になる。
さらに、特徴的な機能として、「LINE グループ購入」同様、LINEの友だちやグループで誘い合い、該当商品の購入費用を複数人で按分（割り勘）し、特定の個人宛に送ることも可能。これにより、例えば、出産祝いや誕生日プレゼントなどで高額のギフトを贈りたいケースでも、親しい友人や職場の同僚同士で購入費用を出し合うことで、購入しやすくなる。
LINE マルシェ
公開時期： 年内予定
「LINE マルシェ」は、生産者とLINE MALLが契約を結び、収穫したての農作物や水揚げされたばかりの魚介類など、本来であれば産地でしか出会えない食材をLINE MALL上から直接購入できるサービス。
今後、正式オープンに向けて商品ラインナップを拡充し、LINE MALLで売り買いの全てを補えることのできるサービスとなることを目指す。
LINE セレクト
公開時期： 年内予定
「LINE セレクト」は、オフラインで店舗展開している人気セレクトショップとLINE MALLが契約を結び、自宅や職場にいながらにして、店頭でしか出会えない商品をLINE MALL上から直接購入できるサービス。
今後、都内のアパレルや雑貨などのセレクトショップを中心に参加店舗を拡充し、LINE MALL内に全国各地のあらゆるセレクトショップが集まる仮想ショッピングモールの構築を目指す。
LINE クリエイターズモール
公開時期： 未定
「LINE クリエイターズモール」は、クリエイターと工場をつなぎ、クリエイターが手がけたハンドメイド商品を量産製造できるよう、LINE MALLが支援をするサービス。
LINE MALLの「お気に入り」登録の機能を活用し、ユーザーに商品を評価してもらい、評価が多い商品に対してはLINE MALL内の審査を経た後に、量産化のオファーをクリエイターに出す。
LINE MALLでは、この取り組みを通じて、良質なハンドメイド商品をLINE MALL上で広くユーザーに届けること、そして、クリエイターを支援し成長をサポートすることで、LINE MALL発のブランドを創出することを目指す。
