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オルビスは、無人販売店舗「ORBIS Smart Stand」をグランデュオ立川に5月12日オープンする。「オルビス グランデュオ 立川店」をリニューアルして展開する。TOUCH TO GOの無人決済システムを採用しており、化粧品業界では初の導入事例となる。
「ORBIS Smart Stand」は、気軽に“スマート”な買い物体験ができる場として展開する無人店舗。TOUCH TO GOの無人決済システムを採用しており、天井に設置されたカメラなどの情報から、来店客が手に取った商品をリアルタイムに認識する仕組み。欲しい商品を手に取って、出口付近に設置された決済端末のディスプレイに行くと、購入商品と合計金額が自動で表示され、決済することができる。
テスターも用意されており、オルビスのスキンケアや美容液などのアイテムが試せるようになっている。
ビューティーアドバイザーが不在の代わりに、オンラインカウンセリングサービスを提供。商品に関する質問や、肌の悩みやお手入れに関する相談をビデオ通話でビューディーアドバイザーが受け付ける。店内に設置されたタブレットか、自身のスマホから利用可能で、スマホを利用する場合は店頭に掲示されているQRコードを読み取ることで利用できる。受付時間は平日の10時〜15時で予約は不要。最大15分まで。
オルビスは同店舗に関して、「オンラインショップがメインのお客様にも気軽に立ち寄っていただけるスポットになる」と期待を寄せる。また、省人化・省力化による人材不足の解消につながり、店舗におけるオペレーションコストの低減にもつながるとしている。
ORBIS smart stand』グランデュオ立川店
所在地：東京都立川市柴崎町3-2-1 グランデュオ立川1F
営業時間：10:00～20:30（日曜・祝日 10:00～20:00）
アクセス：JR立川駅南口から徒歩1分（直結）
