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GiftXは、受取り手が選び直せるソーシャルギフトサービス「GIFTFUL（ギフトフル）」の提供を開始した。このサービスでは、贈り手がギフトを1つ選び、受取り手が本当に欲しいものに選び直せる新しいギフト体験を提供する。
「GIFTFUL」は、ギフト選定に悩むことや、受取り手が喜べないギフトが贈られる問題を解決し、ギフト選びの楽しさや想いのこもったギフト体験を増やすために生まれた、ソーシャルギフトサービス。
カタログギフトと違い、「贈り手がギフトを1つ選んで贈る」ことを前提としており、相手を想って選んだ気持ちを伝えつつ、相手が本当に欲しいものを受け取ってもらうことができるサービスとなっている。選び直す場合は、同価格以下の候補から選ぶことができる。
支払いは、相手が受取手続きを完了した場合のみ発生し、受取手続きが完了しなかった場合は支払いが発生しない。これにより受け取られなかったギフトが返送されたり、無駄な支払いが発生することもない。
先行してサービスを提供した利用者の場合、ギフト受取完了数103件のうち、選び直し率が57%と半数を超えた。また、受取体験をした人のうち、「またGIFTFULで受け取りたい」「どちらかというとGIFTFULで受け取りたい」と回答した人の割合は合わせて90%を超えたとのこと。
先行して受取体験をした人からは、「利用する前は、人がせっかく選んだものを選び直すのは気が引けると感じていたが、実際にはあまり好きではないギフトを受けとってしまい、好きなものに選び直せるのは助かると感じた」といった声があった。
GIFTFUL（ギフトフル）
https://giftful.jp/
