Yahoo!ショッピング、シニア層をターゲットにしたアプリ「らくらく通販」を提供開始

「Yahoo!ショッピング」を運営するヤフー株式会社は、主にシニア層をターゲットとしたショッピングアプリ「らくらく通販」のiPhoneアプリの提供を12月22日より開始した。Android版に関しても12月16日に提供を開始している。

文字が大きくシンプルなナビゲーションで操作を簡単に

「らくらく通販」は、大きな文字やボタンで見やすくし、機能を絞るなどして操作を簡単にしたシニア層向けのショッピングアプリ。たくさんのヒアリングにより最適な文字サイズや機能を研究し開発されているとのことだ。

「Yahoo!ショッピング」の商品が購入可能で、Yahoo! JAPANに蓄積した検索データを基に、シニア層がよく検索しているキーワードを表示したり、出店しているストアにすぐに電話をかけられるナビゲーションを設けるなど、シニア層が使いやすい工夫を随所に加えている。
「Yahoo!ショッピング」では「カートに入れる」となっている箇所も、「らくらく通販」では「この商品で買う」といった形で、言い回しに関しても調整が加えられている。

ソフトバンクの端末であれば、会員情報やIDなどの面倒な入力が不要になる「スマートログイン」に対応しているほか、携帯電話料金とまとめて支払えるキャリア決済も利用できる。
アプリ自体がシニア層に思い切ってターゲットを絞ることにより、大胆な設計を実現している点は、通販においてはこれまでにない取り組みといえそうだ。どのような反応がえられるのか注目していきたい。