By イーベイ・ジャパン株式会社は、米国ヤマト運輸株式会社と協業し、「米eBay（イーベイ）」において、日本の出店企業向けに「越境返品サービス」の提供を11月16日より開始した。
返品対応の手間を軽減し、より確実なものに
「越境返品サービス」は、米国ヤマト運輸株式会社と協業して提供するもので、日本の出店企業が出品した商品をアメリカの居住者が購入し、それを返品する際の双方の負担の軽減や、確実性を高めるサービスとなる。
購入者が返品する際は、アメリカ国内にあるヤマト運輸の倉庫に発送するだけでよく、その後はヤマト運輸から着払いの国際宅急便で出品者の元に届ける。荷物追跡検索が可能な問い合わせ番号も発送時に知らせる。
燃油サーチャージ・輸入関税などを含む利用料金は荷物が届いた際に出品者が支払う形だ。
イーベイは、「返品商品が無事に手元に戻るのか」といった不安や返品対応の煩雑さに対する不安を解消するべく、今回のサービスの提供を開始した。
イーベイ・ジャパン
http://www.ebay.co.jp/
