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そごう・西武、スマートグラスでライブ中継して接客する「グラスライブ・コネクト」を試験導入

そごう・西武は、メガネ型ウェアラブル端末活用し、遠隔からライブ中継して接客するサービス「ライブショッピングサービス グラス」を11月20日から開始することを発表した。
サービスの開始にあたり、株式会社エヌアイデイが提供する「グラスライブ・コネクト(GLASS LIVE CONNECT)」を採用、2016年2月末を目処に試験的に運用する。
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店舗でのライブ中継を見ながらショッピング

今回導入されるのは、西武池袋本店にある紳士服売場「GOODMAN STYLE(グッドマン スタイル)」。30代~50代をターゲットとして58ブランドを展開する売場で、売場の刷新にあわせ、新サービスを導入する。
「ライブショッピングサービス グラス」は、売場スタッフがカメラとマイクを搭載したメガネ型ウェアラブル端末を着用し、売場からスタッフの視線そのままの映像をライブ中継しながら接客するサービス。
利用客はパソコンやスマートフォンから中継を見ながら、会話することができる。
サービスの提供時間は午前10時~午後9時(日・祝休日は午後8時まで)で、専用ページにアクセスする形で利用する仕組み。案内する商品は「LIMITED EDITION カジュアル」と「N.Y.C GOODMAN STYLE」限定で、最大30分までとしている。Internet ExplorerやiPhoneには対応していないとのことだ。


ライブショッピングサービス グラス予告ページ
https://www.sogo-seibu.jp/liveshoppingservice-glass/ikebukuro/

イイヅカ アキラ
Shopping Tribe編集長。Web制作会社にデザイナー、ディレクターとして従事後、フリーを経て、現在は株式会社プレイドに所属。

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