
Messengerを通して出荷ステータスの通知などが可能に
「Businesses on Messenger」は、企業がFacebookのメッセンジャーを使ったリアルタイムな顧客対応を可能にする新サービス。例えばECサイトの場合であれば、注文確認の連絡や出荷スタータスの通知などができる。利用客が商品購入時にFacebook Messengerでの連絡を希望すれば、企業から利用者のMessengerに直接連絡することが可能になる仕組みだ。


Facebookはこの日、Facebookアプリの月間アクティブユーザーが13億9千万人、メッセンジャーアプリの月間アクティブユーザーが6億人であることも明らかにしている。
Businesses on Messenger https://messenger.com/business