日本トイザらス株式会社は、店舗で取扱いのない商品を店員のサポートを受けながらオンラインストア注文できるサービス「ストア・オーダー・システム」を全国42店舗から102店舗に拡大したことを発表した。
店員のサポートを受けながらオンラインで注文
「ストア・オーダー・システム」は、自転車、大型遊具、大型ベビーギア、ベビー家具などの一部カテゴリーを対象に、トイザらス、ベビーザらス店舗で取り扱いがない商品や欠品商品を、店舗でスタッフのサポートを受けながらオンラインストアでの注文を行えるサービス。注文は店内に設置されたタブレットやパソコンを使用して行う形で、自宅やトイザらス、ベビーザらス店舗などの好きな場所を受取場所として指定することができる。
オンラインストアでは、1回の合計金額が4,900円（税込）以上で送料無料で届け、実店舗で商品を受け取る「イン・ストア・ピックアップ」をの場合は、全商品送料無料にて利用できる。
「ストア・オーダー・システム」は、オムニチャネル戦略の一環として2014年7月から42店舗でサービスを開始しており、10月には対応製品として電動乗用玩具、ブランコセット、トランポリン、1月からはひな人形などの節句商品を追加している。
今後も店舗とオンラインストアのシームレス化を進める計画だ。
トイザらス・ベビーザらス オンラインストア
http://www.toysrus.co.jp/