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SCENT TRUNK

FEATURE, WORLD WATCH, カナダ

【体験レポ】私好みの香りを届けてくれる「SCENT TRUNK」

三浦茜（みうらあかね）

CX特化型メディア「XD（クロスディー）」

XD（クロスディー）

「インターネットはスマホのみ」が増加ー総務省調査でネット利用スマホが初めてトップに
発見からアクションをシームレスに繋げるー Instagramが「ショッピング機能」を導入
「店頭で目立つではなく、暮らしになじむデザイン」LOHACOが実現した生活に寄り添う商品
「食材を届けて終わりではなく、その先の満足が重要」Oisixの愛され続けるサービスへの取り組み
「リアルもウェブも一人の客としてみるべきことに変わりはない」JAM HOME MADEが新店舗で体現した想い
「ファッションの新しい体験を創り続ける」エアークローゼットが実現したかったサービスのあり方
ラクマがユーザーからCSメンバーを採用する理由と新たに生み出した体験
ブランドの垣根を超えるー日本橋三越がファッションを横断的にアドバイス
家電や金融商品選びは「任せたい」ー情報過多でニーズが高まる選ばない買物
ここ数年の重要な消費者の変化ーマイクロモーメントとは？

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STORES.jpとオープンロジが提携ー物流業務のアウトソーシングを簡単に
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