INTERVIEW

【インタビュー】「競合は現金払い、キャッシュレスな世界にしたい」コイニー代表 佐俣奈緒子(後編)

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コイニー株式会社 代表取締役社長の佐俣奈緒子氏にスマートフォン決済や「Coiney(コイニー)」の現状について伺いました。
今回は「【インタビュー】「決済のルールを変えるのがスマホ決済の本質」コイニー代表 佐俣奈緒子(中編)」の続きとなる後編をお届けします。

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競合は現金払い


―― SquareやPayPal Hereなど、どんどん競合が出てきていて、決済サービスが話題になることも多くなってきていますが、いまの状況をどのように感じていますか。

佐俣:市場を作るってところで考えると、一社で新しいことに取り組んでいくのって、なかなか難しいことだと思っていて、こういう風に複数社出てくることは、とてもいいことなんじゃないかと思っています。
もちろんその中で、最も選ばれるサービスを我々自身が作っていくことが、お客さんに対しても重要だと思っているんですけども、こういう新しい物を広めるってどうしても時間とコストがかかるものなので、市場が生まれるっていうことは良いと思っています。

一方で、日本ってなんだかんだ現金が強い国で、こういうサービスって、スマートフォン決済同士で競争しているというよりは、現金に比べてどういうメリットがあるのかとか、現金で払うか、カードで払うかってところが、実は一番大きい代替性になると思っているので、広い意味での競合でいくと、対現金を置き換えたいというところが強くあります。

そういう意味だと広いマーケットが眠っていると思うので、横を見ながら動くっていうよりは、どうやったら購買行動自体が、今よりもっと良くなるかっていうところを見ているっていうのが強いですね。


―― Coineyの今後の展開を聞かせてください。

coiney7佐俣:タブレット型のPOSというのが我々の周辺で成り立ち始めていて、そこは既存のいわゆるPOS自体をタブレット化することによって簡単に商品管理とか、売上分析などができるものなんですけども、そこに対して、我々は決済の部分のみを提供しています。我々自身が決済部分を担ってはいるんですけども、こういう風に外部連携を行っていきます。

今回はPOSですけども、先日はNTT東日本さんと組ませていただいたりですとか、我々単体で、お店の方にサービスを届けるっていうよりは、ニーズを満たすために、システム的な連携をしながら届けていきたいと思っています。
この拡張性みたいなものは、やはり目立ってくるんじゃないかと思っていますし、我々自身も注力していきたいと思っています。

POSってどうしても業種ごとに別れていたりするぐらい細かいんですよ。お花屋さん専用POSとか、ケーキ屋さん専用POSとか、美容院専用POSとか、実は細分化されていて、我々が仮にレジ出しますっていっても、おそらくそれって、ある一部分の業種の方々にしか刺さらないものになると思ってます。
そういう中で、それぞれの専門性を持った事業者さん と連携することによって、より細かいニーズを拾えるんじゃないかと思っているので、我々は、我々のものを出して終わりというわけではなくて、組み込んでいくことにも注力していきたいと思います。


―― POSレジが急に続々と出てきているのは置き換えが始まっているんでしょうか。

佐俣:おそらく、新規で出店されるところに関しては、タブレットで管理することが増えているのかもしれないんですが、どちらかというと、これも新しいシチュエーションに入っていくことが多いと思っていて、意外とレジがない業種ってあるんですね。

例えば、飲食でもレジじゃなくって、電卓もしくはパソコンとキャッシュドロア(キャッシュを管理するもの)でやっているところがあります。不動産とか、ちょっとした習い事とか、医療もそうですね。そこって、タブレットなどで管理したほうが管理しやすかったりとか、持ち運べたりってところもあるので、私が見ている限りだと、新しいシチュエーションに入っていくケースが増えているのかなぁと思います。


―― タブレットのほうが、コスト的にも将来性にも良いですよね。

佐俣:POSってどうしてもこれまで非常に高価なもので、高価な分、すごく機能がたくさんあるんですけども、一方で使いこなせないという問題もありました。

あるいは値段で躊躇した人っていっぱいいると思っていて、いわゆるレジスターとPOSの違いって商品の登録の細かさだったりとか、それによる分析の違いだったりすると思うんですけど、比較的安く導入して分析までかけられるものに対するニーズって言うのは増えているんじゃないかと思っているので、POS自体が置き換わるっていうよりは、無かったところ、あるいはレジだけ使っていたところ、電卓使っていたところが導入をはじめているんじゃないかと思っています。

イイヅカ アキラ

イイヅカ アキラ

Shopping Tribe編集長。Web制作会社にデザイナー、ディレクターとして従事後、フリーを経て、現在は株式会社プレイドに所属。
【メディア出演歴】
日本テレビ「ZIP!」 / TOKYOFM「中西哲生のクロノス」 / 週刊SPA!
イイヅカ アキラ
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